Política de Privacidad

Responsable del Tratamiento

serilothavien, con domicilio en C. Haendel, 1, 29004 Málaga, España, es la entidad responsable del tratamiento de tus datos personales. Puedes contactar con nuestro equipo de privacidad a través del correo electrónico info@serilothavien.sbs o mediante el teléfono +34965431963 para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de tu información personal.

Como plataforma educativa especializada en finanzas y desarrollo del pensamiento empresarial, procesamos información personal únicamente cuando es necesario para proporcionar nuestros servicios educativos y cumplir con nuestras obligaciones legales establecidas por la normativa española y europea.

Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información personal cuando interactúas con nuestra plataforma educativa. Esta información nos permite personalizar tu experiencia de aprendizaje y proporcionarte contenido relevante sobre finanzas y emprendimiento.

• Datos de identificación: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y datos de contacto
• Información de registro: credenciales de acceso, preferencias de usuario y configuración de la cuenta
• Datos de progreso académico: cursos completados, evaluaciones realizadas, certificaciones obtenidas
• Información de interacción: páginas visitadas, tiempo de permanencia, recursos descargados
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, información del dispositivo
• Información de comunicación: mensajes enviados a través de formularios, consultas al equipo de soporte

Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tu información personal exclusivamente para fines educativos legítimos y para mejorar la calidad de nuestros servicios de formación financiera. Cada uso de tus datos tiene una base legal específica que cumple con el Reglamento General de Protección de Datos.

• Provisión de servicios educativos y acceso a contenido especializado en finanzas
• Personalización del contenido según tu progreso y áreas de interés
• Comunicación de novedades educativas, nuevos cursos y recursos disponibles
• Soporte técnico y atención al estudiante para resolver dudas académicas
• Análisis de uso para mejorar la experiencia de aprendizaje
• Cumplimiento de obligaciones legales y fiscales aplicables en España

Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se fundamenta en diferentes bases legales establecidas por el RGPD, dependiendo de la finalidad específica del procesamiento. Principalmente, procesamos tu información basándonos en la ejecución del contrato educativo que estableces con nosotros al registrarte en nuestros programas.

Para comunicaciones comerciales sobre nuevos contenidos educativos, nos basamos en tu consentimiento explícito, que puedes retirar en cualquier momento. El cumplimiento de obligaciones legales constituye otra base para el tratamiento, especialmente en lo relacionado con normativas educativas y fiscales españolas.

Tus Derechos de Protección de Datos

Como usuario de serilothavien, tienes derechos específicos sobre tus datos personales que puedes ejercer en cualquier momento. Estos derechos están garantizados por la legislación española y europea de protección de datos.

Conservación de Datos

Mantenemos tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades educativas para las cuales fue recopilada. Una vez completado tu programa de estudios, conservamos ciertos datos durante períodos específicos para cumplir con obligaciones legales.

Los datos de progreso académico se conservan durante diez años para efectos de expedición de certificados y verificación de estudios. La información de contacto se mantiene durante tres años tras la finalización de tu última interacción con nuestra plataforma, siempre que no solicites su eliminación anteriormente.

Compartición de Información

serilothavien no vende, alquila ni comparte tu información personal con terceros para fines comerciales. Únicamente compartimos datos cuando es estrictamente necesario para proporcionar nuestros servicios educativos o cuando estamos obligados por ley.

Podemos compartir información limitada con proveedores de servicios tecnológicos que nos ayudan a operar la plataforma educativa, siempre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad y únicamente para los fines específicos del servicio educativo.

Medidas de Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Nuestros sistemas utilizan cifrado de datos, acceso restringido y monitoreo continuo para garantizar la seguridad de tu información.

Realizamos auditorías regulares de seguridad y actualizamos constantemente nuestros protocolos para mantener los más altos estándares de protección de datos, cumpliendo con las mejores prácticas internacionales de ciberseguridad.